客服问答比怎么算的 客服答问比怎么计算
一、千牛怎么算客服问答比?
千牛是无法计算客服的答问比的,建议购买一个叫赤兔名品的服务,答问比=客服消息数/买家消息数
二、客服销售占比怎么算?
客服销售占比计算方式是:单件商品的销售金额/总销售额×100%。
比如实体店本月销售额是12000 ,其中A品类本月销售额2000.问A品类占总品类销售占比是:2000除以12000乘以100
三、淘宝客服标准问答语?
对于淘宝卖家,最明显的提高效率的标准就是客服的问答标准,下面是一些常见的淘宝客服标准问答语:
1、欢迎语
当客户发出沟通信号的时候在10秒内需有问候语的反馈。
“您好,我是某某号客服。很高兴为您服务,有什么可以为您效劳的?”
“您好,我是某某号客服,很高兴为您服务,您刚才说的商品有货。现在满N元包Y快递,满N元有其他优惠活动”
“您好,我是某某号客服,很高兴为您服务,我需要为您看下库存单,麻烦您稍等”
2、对话用语——在对话过程中的标准答对
“亲爱的买家,您说的我的确办不到。希望下次能帮到您”
“好吧,如果您相信我的个人的一件,我推荐几款,纯粹是个人一件啊,呵呵”
“您的眼光真不错,我个人也很喜欢您挑的这款”
“您好,我们家宝贝的价格是这样的,有的普通的可能会便宜一点,有的看着差不多但是价格上要差很多,主要是材料和做工的不同,贵的成本很高但质量过硬。同时高档商品的包租昂也和抵挡的包装有很大感官差别”
3、议价的对话——议价是最普通的对话内容,标准的对答降低了很多的沟通成本
“亲,这款质量很好的,价格也是非常合理的,价格上真的不能再便宜了,你看到时候送您些小礼物可以吗?(含有微笑表情)”。
“您好,我最大的折扣权利就是**元以上打**折,要不我给您打个**折扣吧,谢谢您的理解”(含有谢谢表情)”。
“哈哈,您真的让我很为难,我请示下组长,看能不能给您***折扣,不过估计有点难,您稍等……”“您说的情况需要请示一下我们的经理,请您稍等””。
“非常抱歉您说的折扣真的很难申请到,要不您看**元可以吗?我可以再问一下,否则我真的不好办。…… 我服了您了,呵呵,这是我进公司以来见到的最低的折扣。感谢您购买我们的产品”。
“好的,领导哭着点头同意了”。
四、问答多少字算原创?
问答起码得超过500字吧,这样的回答满意吗
五、含税价怎么算相关问答?
含税价是指含增值税的价格 不含税价格=含税价/1.17 正常税率为17%的前提下,有的税率不是17%,希望对你有帮助
六、奥比岛问答怎么完成玄霜的任务?
奥比岛手游玄霜的任务完成攻略
1.可以在岛民事件中查找今日神秘访客,在玄霜出现时即可接取她的任务。
2.点击前往奥比斯雪山。
3.在这里找到玄霜,与她对话即可接取任务。
4.通过回答一道问题来完成。
5. 回答正确后,就可以完成她的任务,获得任务奖励了。
以上便是奥比岛可手游玄霜的任务完成的攻略,希望能帮助到大家
七、移动客服的提成怎么算?
接听不同类型的来电有相应提成,另外就是推销当季活动或者订购一些增值业务拿提成
八、快递客服的工资怎么算?
我知道 在试用期工资一般在2000左右 转正之后是2000+提成 这是普通客服的标准 或者更进一步做客服的头头叫什么来着 好像是主管吧 工资就比普通客服高了
九、快递客服工资怎么算的?
我知道 在试用期工资一般在2000左右 转正之后是2000+提成 这是普通客服的标准 或者更进一步做客服的头头叫什么来着 好像是主管吧 工资就比普通客服高了
十、淘宝客服的提成怎么算?
淘宝客服的提成通常分为两种方式计算:订单提成和店铺绩效提成。
1. 订单提成:根据客服完成的有效订单数量计算提成。一般情况下,提成比例在每笔订单销售额的1%-3%之间,具体提成比例会根据店铺内部规定和客服个人业绩表现而有所不同。客服需要达到一定的订单数量和销售额才能获得提成。
2. 店铺绩效提成:根据店铺整体的业绩表现计算提成。店铺绩效包括店铺的销售额、客户评价、退换货率等指标,客服的绩效也会被纳入其中。店铺绩效提成的比例一般在店铺销售额的1%-3%之间。
需要注意的是,淘宝客服的提成计算方式可能会因店铺、行业和地区等因素而有所差异。因此,在具体计算时,应该根据店铺内部规定和客服个人业绩表现来确定提成比例和计算方式。
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