农行营业网点交接款箱环节防抢防爆事件预案怎么写

营业网点交接款箱环节防抢防爆应急预案 一、防范要求 1、营业网点接送款前要做好安全检查和周边区域安全巡查，注意发现可疑人员、 物品、车辆，对可能带来安全风险的，要立即报警、向支行保卫部门报告。 2、营业网点接送款员工原则上不少于 3 名，款箱交接要在现金区监控范围内指定 位置进行。要有专人分别负责观察与报警、核对款车及押运人员信息等。网点保安提前 巡视、配合警戒。 3、保安负责警戒、锁门。 4、款箱进入现金区后要迅速关闭联动门。 5、加强安防设施维护，确保 110 报警按钮、视频监控等正常使用。 6、认真学习《中国农业银行营业守库运钞期间防范暴力犯罪操作规程》 、 《关于做 好防范和处置恐怖袭击及暴力侵害事件有关工作的指导意见》 ，加强日常安全教育与演 练，演练要有记录。 6、提示押运公司车组人员注意观察周边环境、是否尾随等，监督押运员站位、行 为等，如有问题及时反馈支行保卫部门。 二、应急处置基本原则 1、应急处置以押运人员为主，我行人员紧密配合； 2、快速报警，多渠道报警、向属地公安报警； 3、保护员工自身安全； 4、最大限度地减少经济损失； 5、保安在保证自身安全前提下，伺机消除侵害； — 66 — 6、最大限度保持业务连续性； 7、注意控制舆情。 三、应急处置流程 （一）场景一：疑似爆炸物 1、报告。一旦发现疑似爆炸物，迅速向网点负责人、支行保卫部门、分行保卫部 门报告。通过网点语音对讲系统向分行监控中心报告，监控中心锁定画面观察，保持与 现场的联系。通过初步分析和判断，对确认构成安全风险的，要立即报警； 2、调集防爆毯。对确认构成安全风险的，支行要迅速调集防暴毯到网点现场备用， 并等候公安机关到场处置；在保护好自身安全的情况下，利用防爆毯覆盖疑似爆炸物。 3、转移或保护现金。款车尚未到达营业网点的，网点要立即联系车组人员，告知 暂不要靠近；正在进行装卸款的，网点员工、保安配合押运人员，迅速转移款箱至现金 区，押运人员锁闭车载库门； 4、员工自行疏散或隐蔽，保证人身安全，并观察疑似物品和周边可疑人、可疑交 通工具，注意记下可疑人员、交通工具特征； 5、等待专业警察处置。 （二）场景二：发生暴力抢劫款箱或爆炸事件 1、报警。事件一旦发生，网点现金区 110 报警按钮旁（或监控室内）负责观察报 警的员工迅速按下报警按钮，并使用电话或手机拨打 110、向属地公安部门报警； 2、报告。迅速向网点负责人、支行保卫部门及主管领导报告，向分行安全保卫部 报告；按下现金区或自助银行区语音对讲按钮，向分行视频监控中心报告，监控中心锁 定画面观察，保持与现场的联系； 3、护卫。押运人员迅速关闭车门，进行反击或抓捕罪犯，但不得离开车辆。尽可 能拖延时间，等待公安机关到场。司机观察外围情况，随时准备将车驶离现场，转移到 安全地带； 4、转移或保护现金。网点保安和员工在确保人身安全前提下，配合押运人员，迅 速转移已卸下的（或尚未装车的）款箱至现金区，并拿起自卫器具，利用安防设施保人 护款。网点保安可配合押运人员伺机消除侵害； 5、员工自行疏散或隐蔽，保障人身安全。如员工、客户、押运人员、保安等人身 受到伤害，要立即拨打 120 电话，并现场实施尽可能的救助； 6、如犯罪分子逃跑，不要追击，但要留心观察相貌特点、衣着、逃跑方向、所用 交通工具、车号等主要特征；7、保护好现场，等待公安人员、保卫人员等到场处置； 8、做好客户解释和分流工作，分支行相关部门予以密切关注和指导，直至恢复正 常； 9、注意控制舆情，如存在引发负面舆情的风险，要立即启动相关应急预案。